現(xiàn)在大家都在微信上，微信擁有十億以上的用戶，并且是使用時(shí)長最長的手機(jī)應(yīng)用，這些社交用戶可以被導(dǎo)流到小程序上。
——這是很多小程序開發(fā)公司推薦客戶開發(fā)小程序的說辭，或者說理由。當(dāng)然，包括支付寶小程序、百度小程序，也是一樣。
這就給客戶、商家、企業(yè)造成了一種恐慌——面對(duì)如此之多的社交流量和潛在客戶，如果我不開發(fā)一款小程序，就是對(duì)大量的訂單熟視無睹。
所以，客戶想的是——我要開發(fā)小程序。
另外，一些較為成功的小程序，也在刺激著客戶。比如，拼多多依靠微信而成功上市；例如，遞名片，5個(gè)人，通過小程序用戶做到了100萬。
所以，客戶想的是——他們太厲害了，我要嘗試，也要開發(fā)小程序。
這可能是一種誤導(dǎo)。小程序沒有那樣的魔力。即便某個(gè)小程序出現(xiàn)了魔力，也屬于“神跡”，而不是必然。
如果我們定期追蹤小程序TOP10，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律——在TOP10中的小程序，很多都是品牌小程序。也就是說，他們的用戶并不是新客戶，這些客戶不過舍棄了APP、網(wǎng)站，轉(zhuǎn)而投入到了小程序的懷抱。
換一個(gè)平臺(tái)服務(wù)老客戶，這對(duì)商家來說，是沒有利潤的。而利潤的產(chǎn)生來自于新客戶。
小程序如何去吸引新的客戶呢？這才是最關(guān)鍵的。

數(shù)據(jù)流量敏感的客戶

免費(fèi)的總是比收費(fèi)的受歡迎，低價(jià)的總是比高價(jià)的用戶多。
小程序也是如此。與APP相比較，小程序耗費(fèi)更少的流量，但是也能夠獲得與APP和網(wǎng)站相當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)和服務(wù)。
對(duì)于一些比較看重?cái)?shù)據(jù)流量的用戶來說，他們會(huì)在沒有WIFI的情況下，優(yōu)先使用小程序而不是APP和網(wǎng)站。

商圈內(nèi)用戶

地理位置是小程序的重要特點(diǎn)。通過下拉微信的首頁，我們可以看到附近的小程序，而小程序的提供商主要是“吃喝玩樂”，這其實(shí)就是另一個(gè)“美團(tuán)”。
所以，如果小程序要“拉新”，新人主要還在商圈以內(nèi)。
要使得商圈以內(nèi)的人成為自己的客戶，其一，在他們進(jìn)入商圈之后，吸引他們駐足。其二，在他們離開商圈之后，能夠想起商家。
為了第一個(gè)目的，就必須要靠近客戶，所以，在物理商圈內(nèi)的商戶運(yùn)營小程序有優(yōu)勢。其二，要進(jìn)行線下推廣，鼓勵(lì)用于使用小程序，實(shí)現(xiàn)即便離開商圈之后，也能夠留存在用戶手機(jī)之中。

偏愛搜索的用戶

搜索依然是網(wǎng)民最為熟悉和常用的互聯(lián)網(wǎng)工具，超過掃一掃、VR識(shí)別等等。
所以，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)小程序，并且鼓勵(lì)用戶使用，這也能夠吸引到一批新用戶。
這對(duì)商家的要求就是——必須要重視擁有搜索引擎的大廠開發(fā)的小程序，例如微信小程序、百度小程序等等。

精準(zhǔn)需求的用戶

工具類小程序一種都占據(jù)了熱門小程序中很大的比例。而工具小程序往往是通過公眾號(hào)來實(shí)現(xiàn)傳播的。一般情況下，用戶訂閱了公眾號(hào)，從公眾號(hào)中掃描小程序并使用。
也就是說，一些對(duì)某一細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)生極大興趣的用戶，是可以成為小程序的新用戶的。因?yàn)橹挥挟a(chǎn)生了較大的興趣，才會(huì)關(guān)注相關(guān)的公眾號(hào)。
總之，小程序的運(yùn)營，拉新要比存留難。所以，如果不斷為小程序注入新用戶，才是小程序運(yùn)營成敗的關(guān)鍵。