現(xiàn)在小程序成為很多人都會(huì)使用的一種輕量應(yīng)用，它具有無(wú)需下載、用完即走的優(yōu)勢(shì)。小程序開發(fā)有兩種形式，一種是模板開發(fā)，另一種就是小程序定制開發(fā)，下面我們就來(lái)看看小程序一般需要具備哪些功能。
1、信息內(nèi)容顯示功能
內(nèi)容顯示功能可以用來(lái)展示商家對(duì)外發(fā)布的最新信息、福利信息、產(chǎn)品圖片、門店位置、聯(lián)系方式等。信息展示功能是商家在進(jìn)行小程序定制過(guò)程中，展現(xiàn)自己綜合實(shí)力和服務(wù)的核心功能。
2、定位導(dǎo)航功能
小程序定制的定位導(dǎo)航功能，旨在協(xié)助客戶能夠比較輕松的定位自己的位置，在線下能夠找到距離自己最近的門店，所以定位導(dǎo)航功能也是必不可少的。
3、在線交流功能
在線交流功能是通過(guò)在線客服、消息推送、留言板等方式進(jìn)行展示的，小程序通過(guò)在線交流功能，可以讓客服人員與客戶進(jìn)行即時(shí)的溝通，聽取客戶意見或者是建議，從而為他們提供更好的產(chǎn)品或者是服務(wù)。
4、網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)功能
服務(wù)在線預(yù)約這一功能，是小程序定制開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)絕對(duì)不能缺少的一部分，這一功能是絕對(duì)必要的！因?yàn)橄啾葌鹘y(tǒng)的電話和線下門店預(yù)約，大部分的客戶還是更希望可以使用手機(jī)或者是平板就完成預(yù)訂，因此在線預(yù)訂服務(wù)的功能是必不可少的。服務(wù)在線預(yù)約功能一般會(huì)包括這些方面：自助預(yù)約服務(wù)，確定接受服務(wù)的時(shí)間、服務(wù)的類別、提供服務(wù)的人員信息等，填好這些信息就可以提交進(jìn)行預(yù)約了。客戶在提交預(yù)約申請(qǐng)之后，商家就會(huì)收到他們的預(yù)訂信息，不過(guò)商家最好還是自己再打電話過(guò)去進(jìn)行確認(rèn)，這樣就能夠視情況提前做好安排事項(xiàng)了。如此一來(lái)，不僅縮短了客戶等待服務(wù)的時(shí)間，而且還可以讓商家提高服務(wù)效率和品質(zhì)，可以說(shuō)是一舉兩得。
五、會(huì)員管理功能
會(huì)員管理功能也是小程序定制開發(fā)設(shè)計(jì)流程中的重要組成部分，應(yīng)該允許進(jìn)行會(huì)員的分類管理、層級(jí)管理、標(biāo)簽管理等，如此一來(lái)，就更好的方便了商家對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，包括會(huì)員個(gè)人檔案、關(guān)系維系、派發(fā)優(yōu)惠券等。
以上五個(gè)方面，就是小程序基本上都會(huì)有的功能。當(dāng)然在小程序定制開發(fā)的時(shí)候，也可以根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)定制對(duì)應(yīng)的功能。