角度不同，做出的產(chǎn)品會有著天地的差別，一個(gè)正規(guī)的公司，需要策劃，需要設(shè)計(jì)，需要市場……大家擔(dān)任著不同的分工，大多數(shù)的設(shè)計(jì)，都是坐在屋里，而市場則和用戶溝通，當(dāng)拿到一個(gè)訂單，市場如何和設(shè)計(jì)之間進(jìn)行友好的溝通，設(shè)計(jì)出用戶滿意的小程序呢?
職場是由鄙視鏈的，而擁有一技之長的設(shè)計(jì)通常有一股子瞧不起人的樣子，因?yàn)槎技夹g(shù)的人，沒有幾個(gè)不牛掰的，時(shí)間長了，就養(yǎng)成了這份“氣質(zhì)”，就算是老板，也對設(shè)計(jì)恭維有加。畢竟，你對用戶說的如何天花亂墜，最后都得需要設(shè)計(jì)給做出來，他抖抖手，可以錦上添花，也可以中規(guī)中矩，想要讓其發(fā)揮到極端，不講清楚一件事，是無法發(fā)揮潛質(zhì)的。
對于跑市場的業(yè)務(wù)而言，通常是生存在職場的底層鏈，當(dāng)然，一些業(yè)務(wù)大咖，憑借自己過人的勤奮，成為公司人人尊敬的英雄，如何開拓出驚人的業(yè)務(wù)，他自然有自己的一套路子，也許一些人會不屑的說，還不是“坑蒙拐騙”，一張嘴皮子用盡了各種承諾，換到了用戶的真金白銀，遭到了很多人的“羨慕嫉妒”。
一個(gè)好的市場，能說會道必不可少，當(dāng)然，說“坑蒙拐騙”就有一些過了，有一些老市場業(yè)務(wù)，風(fēng)風(fēng)雨雨幾十年，也許剛開始好吹牛皮，或者故意夸大，然而，時(shí)間久遠(yuǎn)了，在行業(yè)熬久了，客戶多了，大話說的越來越少了，而講故事卻越來越多了!
這就是“用戶故事”的由來。任何產(chǎn)品，涉及到三個(gè)方面，產(chǎn)品本身，設(shè)計(jì)，還有用戶。而把這些串聯(lián)在一起的，就是市場講的用戶的故事。
每一個(gè)用戶的需求是不同的，他們需求點(diǎn)因人而異，如何讓用戶不是偏頗又能看到自己的滿意的產(chǎn)品呢?這就是需要市場和用戶之間的溝通，溝通最需要的是聆聽對方的心聲，然后用專業(yè)知識否定用戶的“異想天開”，通過最大可能的設(shè)計(jì)得到用戶的滿意，當(dāng)對用戶的心思完全理解透徹的時(shí)候，下一步就是找設(shè)計(jì)來談這件事情了!
有時(shí)候，設(shè)計(jì)和市場之間通過計(jì)劃書就可以完成交接的，畢竟職業(yè)有分工，各自把各自的一攤活干完了就行了。然而，在市場競爭激烈的今天，界限清楚的分工，各自獨(dú)自作戰(zhàn)，并非好事，群策群力有時(shí)候會更亂，而進(jìn)行有效的溝通，以團(tuán)隊(duì)精神去完成這個(gè)小程序，才能設(shè)計(jì)出高人一等的作品來!
市場把用戶提出的要求，可以簡單的匯總成一二三，羅列出來，然后對設(shè)計(jì)說，這個(gè)用戶的需求是這樣，你可以參考一下，干巴巴的語言，教條化的需求，甚至看下去都很難，對于這樣的要求，大概掃一眼就完事了，或者根本就沒有看，一個(gè)點(diǎn)頭，一句放一邊，然后，雙方?jīng)]有任何交流，就算交接完了。這樣的溝通，最終能拿出滿意的產(chǎn)品，真心很難。
如果在換一種方式，市場把用戶的需求，融入故事中，在做好相關(guān)書面文字時(shí)，和設(shè)計(jì)之間，經(jīng)過一次促膝長談，大家都放下手中的工作，然后，講用戶的故事，可以是創(chuàng)業(yè)，也可以是用戶的愛情狗血故事，或者是吐槽一下對方，總之，在潛移默化中，先給用戶定好位，然后再談需求，這是一個(gè)什么樣的公司，行業(yè)有什么特點(diǎn)……如果能夠用心交流半個(gè)小時(shí)，而且在放下手中工作的前提下，這一次講故事的交流，會讓彼此之間達(dá)成一種相互信任的關(guān)系，而且溝通也順暢多了，產(chǎn)品的進(jìn)度和與用戶的希望度趨向吻合性，已經(jīng)不必太擔(dān)心了，因?yàn)?，在交流中，已?jīng)把用戶最重要的需求傳遞給設(shè)計(jì)，還有什么可擔(dān)心的呢?
用戶故事的最大好處就是，將看似很無理的需求，轉(zhuǎn)化成柔性的故事，潛移默化中影響到設(shè)計(jì)小程序的設(shè)計(jì)中，于是，對于市場來說，對于設(shè)計(jì)的水準(zhǔn)有了一次深刻的體驗(yàn)，他會把這份體驗(yàn)用到下一個(gè)用戶的訴求中，而對設(shè)計(jì)而言，間接和用戶有了一次交談，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，從華麗轉(zhuǎn)向?qū)嵱?，越來越接地氣?br /> 而這份進(jìn)步，用戶故事功不可沒!
職場是由鄙視鏈的，而擁有一技之長的設(shè)計(jì)通常有一股子瞧不起人的樣子，因?yàn)槎技夹g(shù)的人，沒有幾個(gè)不牛掰的，時(shí)間長了，就養(yǎng)成了這份“氣質(zhì)”，就算是老板，也對設(shè)計(jì)恭維有加。畢竟，你對用戶說的如何天花亂墜，最后都得需要設(shè)計(jì)給做出來，他抖抖手，可以錦上添花，也可以中規(guī)中矩，想要讓其發(fā)揮到極端，不講清楚一件事，是無法發(fā)揮潛質(zhì)的。
對于跑市場的業(yè)務(wù)而言，通常是生存在職場的底層鏈，當(dāng)然，一些業(yè)務(wù)大咖，憑借自己過人的勤奮，成為公司人人尊敬的英雄，如何開拓出驚人的業(yè)務(wù)，他自然有自己的一套路子，也許一些人會不屑的說，還不是“坑蒙拐騙”，一張嘴皮子用盡了各種承諾，換到了用戶的真金白銀，遭到了很多人的“羨慕嫉妒”。
一個(gè)好的市場，能說會道必不可少，當(dāng)然，說“坑蒙拐騙”就有一些過了，有一些老市場業(yè)務(wù)，風(fēng)風(fēng)雨雨幾十年，也許剛開始好吹牛皮，或者故意夸大，然而，時(shí)間久遠(yuǎn)了，在行業(yè)熬久了，客戶多了，大話說的越來越少了，而講故事卻越來越多了!
這就是“用戶故事”的由來。任何產(chǎn)品，涉及到三個(gè)方面，產(chǎn)品本身，設(shè)計(jì)，還有用戶。而把這些串聯(lián)在一起的，就是市場講的用戶的故事。
每一個(gè)用戶的需求是不同的，他們需求點(diǎn)因人而異，如何讓用戶不是偏頗又能看到自己的滿意的產(chǎn)品呢?這就是需要市場和用戶之間的溝通，溝通最需要的是聆聽對方的心聲，然后用專業(yè)知識否定用戶的“異想天開”，通過最大可能的設(shè)計(jì)得到用戶的滿意，當(dāng)對用戶的心思完全理解透徹的時(shí)候，下一步就是找設(shè)計(jì)來談這件事情了!
有時(shí)候，設(shè)計(jì)和市場之間通過計(jì)劃書就可以完成交接的，畢竟職業(yè)有分工，各自把各自的一攤活干完了就行了。然而，在市場競爭激烈的今天，界限清楚的分工，各自獨(dú)自作戰(zhàn)，并非好事，群策群力有時(shí)候會更亂，而進(jìn)行有效的溝通，以團(tuán)隊(duì)精神去完成這個(gè)小程序，才能設(shè)計(jì)出高人一等的作品來!
市場把用戶提出的要求，可以簡單的匯總成一二三，羅列出來，然后對設(shè)計(jì)說，這個(gè)用戶的需求是這樣，你可以參考一下，干巴巴的語言，教條化的需求，甚至看下去都很難，對于這樣的要求，大概掃一眼就完事了，或者根本就沒有看，一個(gè)點(diǎn)頭，一句放一邊，然后，雙方?jīng)]有任何交流，就算交接完了。這樣的溝通，最終能拿出滿意的產(chǎn)品，真心很難。
如果在換一種方式，市場把用戶的需求，融入故事中，在做好相關(guān)書面文字時(shí)，和設(shè)計(jì)之間，經(jīng)過一次促膝長談，大家都放下手中的工作，然后，講用戶的故事，可以是創(chuàng)業(yè)，也可以是用戶的愛情狗血故事，或者是吐槽一下對方，總之，在潛移默化中，先給用戶定好位，然后再談需求，這是一個(gè)什么樣的公司，行業(yè)有什么特點(diǎn)……如果能夠用心交流半個(gè)小時(shí)，而且在放下手中工作的前提下，這一次講故事的交流，會讓彼此之間達(dá)成一種相互信任的關(guān)系，而且溝通也順暢多了，產(chǎn)品的進(jìn)度和與用戶的希望度趨向吻合性，已經(jīng)不必太擔(dān)心了，因?yàn)?，在交流中，已?jīng)把用戶最重要的需求傳遞給設(shè)計(jì)，還有什么可擔(dān)心的呢?
用戶故事的最大好處就是，將看似很無理的需求，轉(zhuǎn)化成柔性的故事，潛移默化中影響到設(shè)計(jì)小程序的設(shè)計(jì)中，于是，對于市場來說，對于設(shè)計(jì)的水準(zhǔn)有了一次深刻的體驗(yàn)，他會把這份體驗(yàn)用到下一個(gè)用戶的訴求中，而對設(shè)計(jì)而言，間接和用戶有了一次交談，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，從華麗轉(zhuǎn)向?qū)嵱?，越來越接地氣?br /> 而這份進(jìn)步，用戶故事功不可沒!
