順豐作為快遞行業(yè),對于小程序的態(tài)度,發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,號稱國內(nèi)最快的快遞,對于小程序的態(tài)度,從去年年底試水微信小程序,到今年五月入駐老對手支付寶小程序,同時“腳踏兩只船”的做法,讓外界猜疑頗多。
小程序是開放的
順豐入駐支付寶小程序,一度讓一些“專家”大跌眼鏡,2017年,順豐和阿里巴巴還在互撕,這場戰(zhàn)爭甚至延續(xù)了一年多,而現(xiàn)在,順豐卻入駐了阿里的支付寶小程序,是示弱的表現(xiàn),還是應(yīng)了商場那句經(jīng)典名句,沒有共同的敵人,只有共同利益。
順豐在去年年底入駐了微信小程序,大家知道,順豐和京東爭霸大物流體系,京東的東家之一就是騰訊,而不會因此,微信小程序就拒絕了順豐的加入。
微信、支付寶小程序都是開放的,這恰恰是小程序最為牛的地方,和APP產(chǎn)品比較,順豐的APP和小程序的業(yè)務(wù)幾乎是一樣的,而對于用戶而言,想要通過手機端體驗順豐的服務(wù),就需要下載順豐APP,和微信支付寶這樣的高頻的APP比較,用戶手機界面的APP太多了,他們更希望一個便捷的服務(wù),而小程序,在高頻次打開的微信、支付寶就能滿足用戶的低頻需求,顯然,在試水微信小程序不到半年時間,順豐馬上入駐支付寶小程序,是情理之中的事情。
雖然是競爭對手,但沒有達到封殺的地步,而且作為服務(wù)行業(yè),不可能獨樹一幟,合作在一起才有買賣做,太獨立了,等于自封后路。
小程序是有效的
順豐支付寶小程序上線不到兩周時間,順豐速運用戶就已經(jīng)突破了百萬。在支付寶,有大量的用戶順豐用戶,比如做手機的商家,基本上用的都是順豐快遞,作為順豐的“忠粉”,他們會隨時關(guān)注順豐一舉一動,而順豐在擁有強大的用戶基礎(chǔ),小程序在方面用戶的使用之后,還會有效減少用戶的流失。
在微信、支付寶都有一些天然的資源,對于入駐小程序的商家,都會享受到這些服務(wù),畢竟去中間化是互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨,而且競爭對手如此之多,在最近的順豐年報中,因為其他快遞提速了,順豐的訂單呈下滑趨勢,同時菜鳥物流、京東物流又虎視眈眈,在競爭對手的地盤安營扎寨,有這樣的機會怎么能輕易放棄呢?
而事實,順豐小程序入駐微信還是支付寶,訂單都有所增加,一些用戶已經(jīng)習(xí)慣了在微信和支付寶遨游,小程序恰恰彌補了跳出去的短板。
布局小程序 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)鎖定
本身品牌就是一個大IP,如果放任不管,有可能就給了他人的機會。
國內(nèi)某著名物流公司,網(wǎng)站疏于管理,被一些李鬼網(wǎng)站從中鉆了空子,不但業(yè)務(wù)被搶走了,還留下不好的名聲,這個教訓(xùn)值得每一個成名的企業(yè)引起足夠的警惕。
2019年微信小程序加大的小程序的搜索功能,在微信使用搜一搜功能,輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,就可以搜到該品牌的小程序,而且據(jù)說,品牌是唯一的!就是說,一旦有人使用了某個品牌關(guān)鍵詞的小程序,后來者可能就注冊不上去。
當(dāng)然,順豐這樣的大品牌,一般小企業(yè)是很難鉆空子的,就算有不良動機,也會遭到起訴的,可是遇到這樣麻煩事,為什么不事先做好防范呢?
隨著百度小程序的開啟,小程序的搜索功能會越加完善,如果放任不管,也許失去的不僅僅是一個機會,還有可能自己打下的“江山”被被人侵占了。
所以,如此強大的順豐,先后入駐“對手”的小程序,看似在示弱,其實是在搶占商機,不要因為打過架就不相往來,互聯(lián)網(wǎng)永遠都是合合分分,分分合合的江湖!