小程序最早的初衷是“無需下載,用完就走”。而且在運營模式上,盡量不打擾用戶,于是我們在朋友圈很難看到小程序,張小龍這種做法究竟好還是壞呢?通過微商的混亂,讓小程序在運營過程中,謹慎而有小心,正是這份不打擾,小程序獲得了用戶的認可,逐漸發(fā)展壯大。
從微信小程序到BAT都在上線小程序,隨著小程序的不斷增多,引起了更多的用戶的用戶注意,當一些商家打算上線小程序的時候,突然發(fā)現(xiàn),原來好多競爭對手都在用小程序,正是這種潤物細無聲的威力,讓我們感到了不打擾用戶,而獲得用戶認可的強大,對于設(shè)計而言,如何做到又要引起注意,又不過分打擾用戶呢?
接受意見新事物,是一件很難的事情,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,想要做實時語音的聊天工具的企業(yè)實在是太多了,當時和微信在同一個起跑線上的,有米聊、有來往、有易信……最終微信一個新年發(fā)紅包活動,奠定了自己移動江湖老大的地位,看似碾壓,而在這個過程中,微信何嘗沒有如履薄冰的感覺。顯然,當我們不夠強大的時候,不要一個勁的灌猛藥,最好的方式是引起注意,卻不過分干擾用戶,在設(shè)計上,如何做到這一點呢?
重復(fù)的事情最好不要一直玩
早些年,在電視廣告上有這樣一個玩法,不斷的重復(fù)廣告語,最少三遍以上,這樣做的好處在于,不斷的加深用戶的注意力,然后通過不斷重復(fù),用戶在潛移默化中就記住了!
在設(shè)計中,我們是不是有應(yīng)該加入重復(fù)的因素呢?打開一個網(wǎng)站,突然一堆廣告閃現(xiàn),而且為了引起你的注意,都是動態(tài)的圖片,稍微移動一下鼠標,馬上又有彈窗蹦出來,如此重復(fù)不休,看似玩的很嗨,素不知,如今的用戶早已經(jīng)是老江湖,和電視廣告不同,遇到這樣的重復(fù)彈出,用戶稍微點擊一下鼠標,立刻就會離開網(wǎng)站,你的瘋狂不過是在演獨角戲!
不要出現(xiàn)在無關(guān)的界面
幾個人在聊天,正在圍繞最近的股市信息,大家談?wù)摰恼饎?,而這個時候,一個人突然轉(zhuǎn)移了話題,那么,很容易出現(xiàn)冷場,或者大家對你心生反感,也許,你這樣做是無心的,也有可能想引起大家的注意,但在大多數(shù)情況下都是失敗的!
在設(shè)計中,用戶對某個頁面很感興趣,正在津津有味的看著,而這個時候,通過彈窗或者其他發(fā)生,突然飄來一個和當前頁面內(nèi)容相差十萬八千里的廣告,本來在互聯(lián)網(wǎng)能夠讓用戶深度閱讀并不是一件容易的事情,而現(xiàn)在,你刻意的干擾了用戶一下,想一想,用戶思維被打斷,還有心思去看你無關(guān)的廣告嗎?高興的話,直接關(guān)掉廣告,不爽的話,直接離開當前界面,走人!
信息量過大 超出了用戶的預(yù)期
小程序大有代替網(wǎng)站可能,這是因為小程序的信息和網(wǎng)站比較,要精簡了許多,有用很多,不要怪網(wǎng)站的內(nèi)容多,如果不做站內(nèi)優(yōu)化, 就無法提升網(wǎng)站權(quán)重和排名。而信息量過大,會把重要的信息埋沒了,同時,用戶會覺得很不適應(yīng)。
百度有一個知道,這不過是百度的一個產(chǎn)品而已,在互聯(lián)網(wǎng)有一個最大的知道平臺,那就是知乎,百度知道和知乎差不多屬于一個層次的產(chǎn)品,但是,前者是裝飾,后者是品牌,這就是專注的分散的差距!
為了讓吸引用戶,我們看到一個產(chǎn)品頁面,疊加了無數(shù)個產(chǎn)品,這個還不夠,還加上了動態(tài)頁面,看似熱鬧的界面,卻讓人眼花繚亂,失去了選擇的興趣。
在現(xiàn)在這個節(jié)奏越來越快的時代,用戶的注意力被到處拉扯,如果我們的設(shè)計不能很快告訴用戶產(chǎn)品提供的價值到底是什么,用戶很可能就會離開。
總之,設(shè)計是為用戶服務(wù)的,最終目的是引起用戶的注意,當然,引起注意的方法不能簡單粗暴,那種在潛移默化的慢慢滲透,比那種強拉強拽,用各種絢麗的圖片造成虛假的熱鬧比較,還是修煉內(nèi)功最為重要!